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服务与支持

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保修细则
㈠保修期限:
购买产品后凭保修卡及有效发票可以享受主机性能故障一年保修;未能提供有效的购机发票时,按机身编号出厂日期起计算,可享受十二个月性能故障保修;GPS天线及遥控器保修三个月。
㈡保修范围:
按照使用说明正常操作或使用产品时出现产品品质异常的,且属产品本身设计缺陷或元器件品质异常引起的故障,都在本保修范围之内。
㈢属下列范围不享受保修,提供有偿维修服务:
1、用户搬运、掉落、安装、使用、维护、保管不当等非因我公司的行为造成而损坏;
2、私自开拆、非公司授权网点维修人员进行的不当修理、改装而造成的人为损坏;
3、没有购买发票;
4、保修卡上的内容与产品标识不符或涂改的;
5、未按产品说明书要求使用而造成损坏;
6、超过免费保修期或未有出厂编号的产品;
7、保修凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
8、由于产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、雷电、火灾、地震等不可抗力的原因造成损坏的;
9、自行使用盗版地图或到非地图公司授权升级网点升级而造成损坏的。
10、任何机体外观之装饰及附件不予保修,如连接线缆、机壳、面板,机壳附件
 
㈣客户注意事项:
1、产品在售出时,销售人员务必认真填写产品保修卡正本及副本的相关资料;
2、用户在购买产品时,请确认保修卡上记入的购买年月日、用户名、购买商店以及是否盖了商店印章。如发现没有,请及时要求销售商填入全部内容,否则不能享有相应的保修服务;
3、购买时,请确认实物机型与机器编号是否与本保修证上记入的一致;
4、请妥善保管本保修卡,并在保修时与购货发票或收据一并出示方为有效。
㈤声明:
1、本公司不承担因我公司产品品质异常而给客户带来的任何直接或间接损失;
2、本公司保修卡只适用于中华人民共和国范围之内,不包括港、澳、台地区。
 

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